Σε περίπτωση που χρειασθείτε τεχνική υποστήριξη ή αιτηθείτε επιστροφή του προϊόντος, παρακαλείσθε να αποταθείτε στο Τμήμα Τεχνικής Υποστήριξής της εταιρείας μας, τηλεφωνικώς στον αριθμό 00 49 551 50 477 – 12 είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ηλεκτρ. διεύθυνση service@pairan-elektronik.de. Ευχαρίστως θα σας εξυπηρετήσουμε!

Προκειμένου να αποφεύγονται ενδεχόμενες περιπτώσεις ασυμφωνίας κατά την παράδοση των προϊόντων από άλλες εταιρείες, θέλουμε να σας εφιστήσουμε την προσοχή σε ορισμένα σημεία, τα οποία αφορούν την παράδοση της παραγγελίας σας:

·         Παρακαλείσθε να ελέγχετε πάντοτε την ακεραιότητα της αποστολής του προϊόντος. Η αποστολή μπορεί να αποτελείται από πολλά και διάφορα τεμάχια συσκευασίας, όπως: πλαίσια στοιβασίας (παλέττες), κιβώτια, ταινίες και χαρτόνια.

 ·         Σε περίπτωση που λείπει ή έχει υποστεί βλάβη κάποιο τεμάχιο συσκευασίας, σημειώστε το απαρεγκλίτως και με κάθε λεπτομέρεια στα παραστατικά παραλαβής και απαιτήστε να προσυπογράψει ο οδηγός που εκτέλεσε την παράδοση.

ΠΡΟΣΟΧΗ! Μόνον με την συγκεκριμένη διαδικασία αναφοράς της ζημίας μπορούμε να διευθετήσουμε το πρόβλημα.

 ·         Απευθύνατε το δελτίο βλάβης, σε γραπτή μορφή, αμέσως προς την εταιρεία μας, τηλεφωνικώς στους αριθμούς 00 49 (0)551 50 477 – 12, μέσω φαξ στους αριθμούς 00 49 (0)551 50 477 – 79 είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ηλεκτρ. διεύθυνση solar@pairan-elektronik.de.        

 ·         Σε περίπτωση που συμπεφωνημένη προθεσμία παραδόσεως δεν τηρηθεί από τον πράκτορα, με δική του υπαιτιότητα, παρακαλούμε λάβετε υπ’ όψιν ότι, για μια νέα κινητοποίηση του πράκτορα, θα τιμολογηθείτε με δαπάνες ύψους περίπου 40,00 ευρώ.

·         Παρακαλείσθε να προβείτε στην σχετική ενημέρωση των τελικών πελατών σας.

 
Για περαιτέρω διευκρινίσεις, παραμένουμε στην διάθεσή σας.