Im Service- oder Reklamationsfall wenden Sie sich bitte an unser Service-Team, entweder telefonisch unter +49 551 50477-12 oder per E-Mail unter
service@pairan-elektronik.de. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Um mögliche Unstimmigkeiten bei Anlieferung druch Fremdfirmen aus dem Weg zu gehen, möchten wir Ihnen folhende Punkte nennen, die Sie bitte bei der Anlieferung Ihrer Bestellung beachten sollten:
- Bitte überprüfen sie immer die Vollständigkeit der Sendung. Eine Sendung kann aus mehreren verschiedenartigen Packstücken bestehen,
wie z.B. Paletten (EP), Verschlägen (VG); Bunden (BU) und Kartons (KT).
- Sollte ein Packstück fehlen oder beschädigt sein, vermerken Sie dies unbedingt und ausführlich auf den Lieferpapieren und lassen Sie dies vom
Fahrer gegenzeichnen.
ACHTUNG! Nur mit dieser Schadensbestätigung können wir Ihren Schaden regulieren.
- Richten Sie Ihre Schadensmeldung bitte unverzüglich in schriftlicher Form an uns weiter, telefonisch unter 0551 50477-12, per Fax 0551 50477-79 oder
per E-Mail solar@pairan-elektronik.de
- Wird eine vereinbarte Terminlieferung bei Anlieferung durch ein Spediteur, durch eigenes Verschulden, nicht angenommen, weisen wir Sie darauf hin, dass wir Ihnen die Kosten für eine erneute anfahrt des Spediteurs in Höhe von ca. 40,00 € in Rechnung stellen müssen.
- Bitte geben Sie diese Information gegebenenfalls Ihren Endkunden weiter.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen jederziet gern zur Verfügung.
Die Reklamatonsbedingungen bei Transportschäden finden Sie hier auch als Download.